POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. Recolección de Información
Recopilamos información personal como nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos bancarios con el fin de procesar transacciones y cumplir con regulaciones legales.
2. Uso de la Información
- La información recopilada será utilizada exclusivamente para la gestión de transacciones y mejora del servicio.
- No compartimos datos personales con terceros, salvo requerimiento legal o entidades financieras asociadas.
3. Seguridad de la Información
Implementamos protocolos de seguridad para proteger los datos de nuestros clientes contra accesos no autorizados.
4. Derechos del Usuario
- Los usuarios pueden solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales, sujeto a normativas legales vigentes.
- Para cualquier solicitud, pueden contactarnos a info@cambify.com.
POLÍTICAS DE SERVICIO
1. Horarios de Atención
Nuestro servicio opera de 9AM a 6PM, y las transacciones realizadas fuera de este horario serán procesadas en la siguiente jornada hábil.
2. Métodos de Pago y Recepción de Fondos
- Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos especificados en nuestra plataforma.
- Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera utilizada.
3. Política de Reembolsos
- Una vez confirmada la operación, no se realizarán reembolsos.
- En caso de errores en la transacción por parte de Cambify, se evaluará cada caso para determinar posibles soluciones.
4. Atención al Cliente
Si tienes dudas o problemas con tu transacción, puedes contactarnos a través de info@cambify.com
